💼 FIANZA DE GARANTÍA – TÉRMINOS Y CONDICIONES COMPLETOS
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- ¿QUÉ ES LA FIANZA DE GARANTÍA?
La fianza de garantía es una cantidad de dinero que el cliente deposita para garantizar que
devolverá el remolque en perfecto estado.
Es una práctica estándar en el sector de alquileres y protege tanto al cliente como al propietario.
- IMPORTE Y FORMA DE PAGO
Importe: desde 100€ (varía según el tipo de remolque)
Forma de pago: EFECTIVO ÚNICAMENTE
Cuándo se paga: Al recoger la documentación
Dónde se paga: En nuestras instalaciones
- DEVOLUCIÓN DE LA FIANZA
Plazo de devolución: inmediato tras revisión óptica conjunta sin apreciar incidencias
Condición: El remolque debe estar en perfecto estado
Proceso: Inspección conjunta y reembolso
✅ RECIBIRÁS TU FIANZA COMPLETA SI:
- No hay daños en la estructura
- No hay daños en sistemas (frenos, luces, etc.)
- No hay daños en el interior
- El remolque está limpio
- Se han cumplido todos los términos
- RETENCIÓN DE FIANZA
La fianza se retiene (parcial o totalmente) SÓLO si existen:
❌ Daños en la estructura del remolque
❌ Daños en sistemas (frenos, luces, ejes, etc.)
❌ Daños en el interior (paredes, suelo, techo)
❌ Suciedad excesiva o falta de limpieza
❌ Incumplimiento de términos de alquiler.Por ejemplo: incumplimiento de hora de retorno
❌ Falta de documentación o llaves
- PROCESO DE INSPECCIÓN
RECOGIDA:
- Llega 15 minutos antes
- Inspección conjunta del remolque
- Firma de documentación
- Pago de la fianza en EFECTIVO
- Entrega de llaves y documentos
DEVOLUCIÓN:
- Devuelve el remolque a la hora acordada
- Inspección de daños y limpieza
- Firma de devolución
- Fianza se reembolsa en en mano, si no hay incidencias.
- Si las hay, se retiene y se inicia una DISPUTA DE DAÑOS
Si no estás de acuerdo con la retención:
- Contacta con nosotros en 48 horas
- Proporciona fotos de los daños
- Resolveremos la disputa en 10 días hábiles
- Puedes solicitar una inspección independiente
- CONTACTO Y PREGUNTAS
¿Preguntas sobre la fianza?
📧 Email: info@comanche.biz
Estamos aquí para ayudarte.